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市邮政管理局推动打造“互联网+政务+寄递”新样板

    2019-05-31

  为落实《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》的部署要求,助力市政府“一次办好”改革行动,市邮政管理局践行以人民为中心发展理念和“人民邮政为人民”的服务宗旨,积极推进“互联网+政务+寄递”的新型服务模式,推动邮政快递企业与行政服务、税务、交警、人社、不动产等多部门建立合作关系,解决服务群众“最后一公里”问题。 

  嵌入式服务  推动邮政政务服务标准化 

  积极推进邮政快递寄递服务进驻行政审批大厅,目前区县行政服务审批局已实现邮政服务全覆盖,并在6个区县的行政服务审批大厅设置标准化政务专递服务窗口,同29家部门建立合作关系,实现了政务服务信息平台与邮政速递信息平台的无缝对接,承担起“政府买单,群众受益”的政务邮递送达服务。今年1-5月份,全市行政服务中心累计发送邮政政务专递15642件,邮寄量达部门总体出证率的55%。  

  定制化取件  助力政务服务加速度 

  快3平台邮政不但以嵌入式的服务助力政府“一次办好”改革向纵深发展,在寄递服务和送达时限上也推动快3平台政务业务全面加速。目前邮政政务专递所有证件照、机关公文均可实现当日递及次晨达,各办证窗口每日上午11点前发出的邮件,收件人当天下午就可签收邮件;针对每日上午11点后,下午16点前行政服务中心产生的政务邮件,市邮政分公司加开班次,专门提供二次收取,确保收件人在次日上午12点前签收邮件,真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”惠民、便民、利民的服务理念,人民群众的获得感和满意度不断提升。 

  个性化服务  打造寄递服务新样板 

  针对国税网购售票业务需求,市邮政公司在全省率先实现税务系统与邮政系统线上对接,联合市税务局设立“发票配送中心”,打造“互联网+税务+寄递服务”新模式,实现网上购票全环节独立操作,购票用户网上申购,线上直接下单寄送,且用户可自行查询发票寄递过程,既节省了纳税人在银行、办税服务厅奔波排队的时间,又大幅度减轻税务局领票、出票的压力。截至目前,累计寄送税务发票27.33万件,助力网上购票达752.48万件。为有效解决法院文书“送达难”问题,市邮政分公司设立“法院专递”项目组,在全市各级人民法院以及乡镇法庭全部实行邮政驻点服务,在规范和完善多种送达措施,协助法院做好告知送达义务,助力提升法院办结效率。 

  此外,市邮政管理局积极推动市邮政分公司同公安、交警、房管、人社等部门工合作,提供派驻人员服务项目,向市车管所、驾考中心共派驻10名工作人员,助力实现违章通知书、驾驶证、行驶证、车牌等业务的网上办理、双程寄递;在不动产大厅派驻人员3名,协助做好的不动产证、抵押、过户文书的寄递交接和封装,切实为群众节省二次上门办理的时间及成本,稳固落实“一次办好”服务宗旨。政务服务“网上办理”“快递送达”,便捷高效的快递服务在快3平台政民之间搭建起了畅通的寄递通道,真正实现了“让群众办事像网购一样方便”。 

 

 

 

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